Informations relatives à la loi sur les transactions commerciales spécifiques.
Vendeur
Gelateria Simésimé
Responsable de l’exploitation
Rikako Tanaka
Adresse
1-10-2, Kita-ku, Tokyo 114-0031, Japon
Contact
gelato@simesimedo.com
Moyens de paiement
Carte de crédit, Apple Pay, Google Pay
Frais supplémentaires
Frais de livraison (selon la région)
Délai de livraison
Sans demande de date précise, les commandes sont expédiées dans un délai de 7 jours ouvrables (selon les jours d’ouverture du magasin). Nous vous prions toutefois de choisir une date et une heure de livraison pour assurer une réception sans problème.
Retours et échanges
Les retours et annulations pour convenance personnelle ne sont pas acceptés.
En cas de défaut (par exemple, produit fondu à la réception), un échange sera effectué. Veuillez contacter Sagawa Express dans les 3 jours suivant la réception, avec des photos montrant clairement l’état du produit. Une fois la situation confirmée par Sagawa Express, un produit de remplacement sera envoyé. Lors de la réception du remplacement, veuillez retourner le produit défectueux en contre-remboursement.
Si le produit de remplacement n’est pas disponible, un produit équivalent sera proposé ou la commande sera annulée avec remboursement.
Autorisation sanitaire
Licence de fabrication de glaces : n° 6北健生食き第707号